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智能快递柜的未来是巨头垄断还是百家纷争?6165金沙总站

发布时间:2020-03-24 09:13编辑:运输物流浏览(100)

    随着国家邮政局的成绩单出炉,2018年的“快递江湖”最终战果呈现在了社会大众面前。我们惊喜的看到,全国快递服务业务量累计完成507.1亿件,同比增长26.6%;业务收入累计完成6038.4亿元,同比增长21.8%。快递行业已经逐步迈向了更高的万亿市场,每年的业务量也一直处于增长态势。

    近几年,快递行业可谓是飞速发展,快递业务量更是增速迅猛。据国家邮政局统计数据显示,到2020年,全国单日包裹量将达到2.2亿。然而快递业务量在迅速增加,末端配送自动化、智能化、信息化水平却难以跟上发展速度,多次配送、配送效率低下等瓶颈问题日益凸显。

    高速增长的快递包裹量,随之而来的末端派送难题也愈发明显。城市人口红利的消失、基层劳动力数量不足且流动性大,末端网点的生存难题等,导致完全依靠传统的“快递小哥”上门派送已经不太现实,快递配送“人难招、门难进、送件慢、收件难”等“最后一公里”的派送难题越来越突出。

    作为快递整体环节的一部分――最后一公里配送服务,持续快速增长的快递行业面临着人员需求激增、人工成本上升以及用户使用体验下降的发展瓶颈,代收快件已然替代传统的送件上门收件模式,成为解决末端困境的主流方式之一。

    这些年,随着快递智能化、快递科技的不断深入探索,各家快递企业总部及行业第三方均在末端派送难题上各显神通。尤其是智能快递柜在写字楼及社区小区的不断投入,不仅减少了对人工的依赖,缓解了快递小哥的派送压力,更是凭借其灵活性、安全性和便捷性等优点,获得了大量消费者的认可。

    调查显示,43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全,且55%的用户表示家里没人/不在家,并不方便上门签收。代收以其取件时间灵活方便,安全私密、管理规范等优势而受用户青睐。截止目前,用户社区代收点发展规模已达到平均2个,75%代收用户表示体验良好,未来预计超过6成的用户会主动使用代收。

    自2010年中国邮政设立第一台智能包裹投递终端后,智能快递柜便越来越多的进入了公众视野。作为快递行业“最后一公里”的解决方案之一,智能快递柜市场正在一路“狂飙猛进”。国家邮政局最新发布的报告显示,2018年前三季度,中国主要企业设立智能快递柜25万组。另有报告预测,到2020年,全国智能快递柜组数将达75万,市场规模将近300亿元人民币。虽然智能快递柜现在还存在着用户质疑多、商家盈利难等困境,但在双壹看来,在应对日益增长的快递市场方面,快递柜在末端派送的优势和潜力绝对不可小觑。

    值得一提的是,都市新人和小资白领是使用代收的主要人群。都市新人和小资白领不经常在家、不用在家等候、更自由掌控自己的时间等,是他们使用代收的主要动机。

    风投正劲,三大阵营占据市场

    因此,智能快递柜作为解决物流末端派送痛点的最佳方式之一越来越被市场看好。

    近几年间,智能快递柜正在全国各地社区、写字楼等安家落户,并在短时间内获得大量资本入局。2015年6月,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建丰巢科技;2017年7月,中国邮政以50%股份控股速递易,“国家队”正式进入智能快递柜行业;2018年4月,菜鸟又推出菜鸟驿站智能柜……

    而在各种代收模式中,店面代收和自提柜代收是主流服务模式。数据显示,店面代收中较具代表性的是菜鸟驿站,且在消费者中知晓度最高;自提柜也正在大规模入驻社区、写字楼、学校等场景,且自提柜品牌玩家众多。据了解,目前提供智能快递柜服务的企业主要分成三类:以中邮速递易、丰巢为代表的物流系;以递易智能、富友为代表的第三方平台;以京东、苏宁易购为代表的电商系。

    如今,智能快递柜基本形成了快递系、电商系和第三方企业三大阵营。快递系以中邮速递易、丰巢为代表,旨在加强末端配送控制力,打造快递产业链;电商系以菜鸟、京东为代表,希望通过加强末端配送多样性,提高客户体验,增强客户粘性;第三方企业多为快递运营管理公司,该类企业希望能够占领市场,获取超额利润,如近邻宝、格格货栈、日日顺、1号柜等;

    不可否认的是,安全、便捷、优质服务是消费者对未来末端配送的核心需求方向,未来的代收服务,也会向更加专业化、服务内容更丰富、商业模式更前沿的方向发展。

    双壹认为,智能快递柜可以加大其在人口密度大的闹市区应用投入,重点缓解一二线城市的市区网点在末端派送方面的难题。借助智能快递柜,有战略眼光的企业也可以进军社区生态领域,这也有望成为“增加快递柜盈利点“有效的辅助替代方案。

    从快递柜行业格局来看,去年7月、9月份分别发生了两次轰动的并购事件:中国邮政、三泰控股、菜鸟网络以及复星集团,联合重组了智能快递柜品牌速递易,并更名“中邮速递易”;时隔两个月以后,丰巢便紧接着收购了中集e栈。自此,智能快递柜行业正式形成以中邮速递易与丰巢为首的两军对垒之势。

    规范标准,合力解决运营难题

    以中邮速递易为例,随着我国快递业的快速增长,物流末端的压力也会更大,在此情况下,中邮速递易推出的智能快递柜、智能信包箱,以及小黄筒,就为解决末端配送人力、提升行业配送效率、保障货物及用户隐私安全、共享社会资源、提升消费者体验等开启了新局面,而这也正是中邮速递易被市场看好的原因。

    智能快递柜的发展之路,并没有想象的那样顺风顺水。用户不买账、运营方盈利模式不清晰、运营成本居高不下等问题一直阻碍着行业的前行。纵观整个市场发展,快递柜目前还处于入不敷出、企业烧钱的状态。业内人士计算得出,一台智能快递柜一年的运维成本达到近10万元,设备投入、物业租赁、运营维护等成本究竟该从哪里赚回来?目前看来,还没有明确的答案。

    和中邮速递易一样,丰巢业务也包括派件、寄件、广告、金融和增值等形式。而丰巢的服务模式进一步更新升级,倾向于多样化创新化发展,可以进行社区洗衣服务、自助购彩服务、丰巢柜售货服务等。此外,丰巢在广告业务方面格外惹眼,用户可以送祝福,向喜欢的人表白,让自己的爱豆“上巢”。另一方面,丰巢通过有赞开设了“丰巢特惠商城”,目前生鲜水果为第一大品类,此外还有美妆、酒水与家居等。

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