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中邮提价客户流失6165金沙总站: 速卖通趁火打劫发补

发布时间:2020-02-01 23:34编辑:运输物流浏览(59)

    此外,速卖通方面还指出,大促期间卖家发货量将大幅增长,目前卖家集中使用的中邮小包及部分运力有限的外邮小包,容易出现物流爆仓、运送延迟等情况。因此,卖家需要密切关注发货渠道时效,并保持与买家的良好沟通,避免不必要的纠纷损失。

    全渠道物流解决方案

    同时,发往巴西及南美的包裹,速卖通线上发货燕文航空专线运费为0.07/g,加挂号费22.5元/件(相当于中邮小包9折价格)。

    除此之外,升级后的无忧物流解决了以往饱受争议的平台排他问题。在旧版速卖通运费模板设置中,商家如果选择了“AliExpress无忧物流-标准”,便不能选择其他标准类物流方案。而新版的运费模板则能够让商家根据自身的需求,灵活多样的选择物流方案。例如,商家在发货时可以同时选择“AliExpress无忧物流-标准”、“AliExpress无忧物流-优先”及其他物流方案。

    据悉,在“819大促物流支持计划”中,线上发货包裹将获得优先处理。平台要求所有与平台合作的线上发货物流商(Ruston专线、燕文航空专线、新加坡小包)优先处理线上发货的包裹,保证大促期间卖家的运送时效在60天以内。若物流商未在60天内送达,将全额赔付卖家的损失。

    物流向来是跨境电商行业中无法言说的痛。耗时长、稳定性差、价格高昂、通关手续繁琐等问题几乎无法通过现有的物流方式妥善解决。

    8月18日消息,作为跨境物流方式主要选项的中国邮政小包日前宣告全面上调运费后,引起了不少卖家的骚动。不过,随后全球速卖通发布公告称,“819大促”来临,中邮提价给卖家带来压力,为了缓解这一压力,平台特推出“819大促物流支持计划”。

    据菜鸟跨境出口负责人薛孝国透露,平台希望借助本次活动,让卖家能够体验全新的无忧物流服务。

    据了解,美国时间8月19日至8月21日,速卖通平台将开始全网大促。按照惯例,大促期间,卖家的发货量将急剧上涨,而价格上涨的中邮小包又将加大成本,这不禁让卖家在物流选项中犹豫起来。速卖通选择此时降价推广其提供的线上发货物流方式,无疑是在和中国邮政“抢生意”。

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    据悉,在物流支持计划中,速卖通提供运费补贴,下调了线上发货的运费价格。其中,发往俄罗斯的包裹在北京时间8月15日至9月14日期间,线上发货中俄航空Ruston专线运费下调至0.078/g,加挂号费8元/件(相当于中邮小包8折价格)。

    时效最高提升185%,南美的生意也能做得更快

    相关服务

    在货品揽收方面,无忧物流的服务也覆盖到了更多的区域。目前在国内,无忧物流提供的上门揽收服务已覆盖到了深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、义乌、金华、杭州、宁波、上海、南京、苏州、无锡、北京、福州、厦门、泉州、青岛、温州21个地区。这些城市的商家在完成备货后的24小时内即可完成揽收,香港地区可以自送,至于目前还未能实现上门揽收的地区,商家可以将货品发送到距离自己较近的仓库进行发货。

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    与速卖通平台相连通,无忧物流在处理商家的售后纠纷中下了很大的工夫。以前,一旦货品在运输途中出现了问题,商家需要自行跟进后续的物流纠纷、物流商索赔等问题,耗费了大量的时间和人力成本。而如果使用无忧物流,当物流纠纷发生时,平台会替代商家直接介入处理纠纷。当物流原因导致订单超出限时达时间未妥投的情况时,平台则会承担上限800~1200元人民币的赔款,降低可能因此产生的资金损耗。由于无忧物流完备的物流纠纷解决流程和完善的赔付机制,使用过无忧的卖家DSR评分有明显提升,且NR纠纷率也大幅下降。

    去年,阿里巴巴旗下唯一跨境B2C出口平台全球速卖通与菜鸟网络共同推出无忧物流服务。作为全球速卖通的官方物流服务,无忧物流提供包括国内揽收、国际配送、物流追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。与传统物流方式相比,无忧物流凭借菜鸟在全球搭建的物流网络具有更强的服务确定性。同时,依靠平台的资源,无忧物流可以帮商家在处理买卖关系中的物流纠纷时节省人力、资金成本。

    8月15日-22日,无忧物流将推出“三国”促销活动。在活动期间,速卖通卖家使用无忧物流发往西班牙、英国和智利三国的快递,能够享受到8.8折的实时优惠。除了折扣外,无忧物流在时效性上也进行了大幅升级。以西班牙为例,通过无忧物流,以往普通挂号邮寄需要26天的时间可以缩短到14天,效率提高86%。

    费用面议

    面对各式各样的物流方案,电商商家几乎无法找到完美的物流方式,往往只能选择相对适合自己的方式。与商家自己选择线上发货不同,在无忧物流的服务中,卖家不需要设置复杂的运费模块,只要一键选择“AliExpress无忧物流”,即可完成运费模板设置。同时,商家发货时不用犹豫是要选择走中国邮政、新加坡邮政,还是其他邮政等发货渠道,菜鸟智能的分单系统会根据目的国、重量、品类选择一套最佳的物流方案。值得一提的是,无忧物流现在还增加了海外段的物流信息查询服务。即使货物到了国外,商家也能够查询到物流信息,减少丢包率。

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