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小熊电器回应蛋糕机抽检事件:6165金沙总站:早已停产 - 潮流家电网

发布时间:2019-12-26 03:34编辑:家用电器浏览(199)

    近日,针对媒体曝光的“广东小熊电器有限公司生产的蛋糕机,因为标志和说明等不合格”事件,小熊电器市场部品牌经理沙亚茹对北京商报记者进行了回应。 据沙亚茹介绍,这款被曝光的面包机6165金沙总站,是在2015年出厂的产品,并早已停产,此款产品也并非因为质量问题而是相关标志说明的粘贴问题。“小家电的更新周期在1-2年,更新迭代非常快。基于消费者的需求,我们的产品一直在不断地优化,仅这款蛋糕机就已更新了三代产品,现在已经是DGJ-C6111。” 据了解,小熊销售渠道主要是线上,北京商报记者搜索天猫、京东和唯品会等电商平台,并没有发现有抽检的这款产品。而在天猫搜索“蛋糕机”的首页产品就是小熊电器,从消费者评价可以看出,产品还是很受市场青睐的。 “这次抽检的时间其实是2016年,但2017年7月下旬才忽然出现相关报道,文中对抽查的时间表述却是近期抽检,就此时间节点,作为品牌方,我们希望给小熊一个解释的机会。”沙亚茹说。 小熊电器近年来凭借个性化的产品设计、丰富的产品线及创新的营销模式,在品牌林立竞争激烈的小家电市场找到一片天地。在整个小家电行业增长放缓的情况下,依然保持50%以上的市场增长率。 针对小家电市场的返修率高等问题,沙亚茹表示,小熊的处理方法是部分产品只换不修,给消费者直接更换全新的产品,另一部分产品则提供免费维修的服务,只要消费者联系售后,即可寄回小熊总公司免费维修。但小熊更看重的是质检制度的逐步升级,从源头开始严把质量关,降低返修率,从而和同行一道改变小家电的行业现状。

    以用户需求及体验为核心小家电深度定制市场大有可为

    2017-5-20 | 来源:互联网 | 热度: | 评论:0导读: 小家电市场藏着大商机。公开资料显示,小家电在发达国家的品类已经超过1000种,而在中国市场上的小家电品类却不到200种。数据显示,截止到2016年,我国小家电的市...

    小家电市场藏着大商机。公开资料显示,小家电在发达国家的品类已经超过1000种,而在中国市场上的小家电品类却不到200种。数据显示,截止到2016年,我国小家电的市场规模达到2600亿元,年复增长率达到10%,该行业前景巨大。近日,以酸奶机、电热饭盒、养生壶等产品为代表的小熊电器,和黄小厨联名推出熊醒醒早餐系列,开创了一种新的营销方式,在小家电市场更是一种创新性的行为。

    小熊电器品牌经理沙亚茹对本网记者表示,“熊醒醒”系列产品并非简单贴牌生产,是基于深度定制下的产品,小熊电器和黄小厨团队都参与产品材料、功能等方面的研发。业内人士指出,未来小家电产品以用户需求及体验为核心,创新深度定制市场大有可为。

    专注创意小家电 集中精力做优做精

    2016年 “十三五”规划,提出供给侧改革。发力供给侧改革,利国、利民、利企。家电行业已经选择了转型升级之路,各企业都认识到了转型升级的必要性、迫切性,纷纷针对本企业具体情况调整经营策略。

    小熊电器品牌经理沙亚茹表示,家电行业的供给侧改革,要求家电产业淘汰落后产能,将发展方向锁定新兴领域、创新领域,创造新的经济增长点。很显然,“大”已经不再是绝对优势,求新、求强是现阶段家电产业转型升级的目标和方向,产业链上每个环节都在面临新的机会和挑战。

    家电企业在供给侧改革的着力点,应该着眼于消费者的需求,思考产品如何能为消费者解决生活中实际的问题,而不是闭门造车。越了解消费者,就越清楚如何产品的研发。沙亚茹解释说: “小熊电器不是一家贪大的公司,一直专注于创意小家电的研发生产与销售。近年来,因为销售的提升,对产能也提出了更高的要求,但是小熊更多的是在核心技术的投入上,提升产品研发能力。在生产的配套上,除了扩张核心生产线以外,更多的是利用顺德的优势,整合优质的上下游资源,将上下游链条中配套环节中的专业工作交给更专业的公司去完成。小熊则集中精力做优做精,在创意小家电的领域进行深耕。”

    在加快供给侧结构性改革,进一步推动消费升级方面,小熊电器一直引领着小家电细分领域的风潮。针对中国的食品安全问题,研发创意小家电让消费者以最便捷的方式,解决生活中的各类烹饪问题,在吃饱的基础上,提倡吃的更精细,吃的更健康,同时提前发现消费升级的空档,提前布局,提前研发,在消费需求成形的时候,就已经有相应的产品投放市场了。

    布局线下市场 与消费者进行深入互动

    “小熊电器作为一个互联网电商品牌,除了保持在线上销售的优势以外,从2006年起就已经着手布局传统线下市场,进驻全国大型连锁商超,以体验式营销的方式,同步服务线上线下两类客群。”沙亚茹说道。

    相比单纯的销售来说,小熊更看重消费者的体验,也是近年来小熊电器战略革新的重点。目前,小熊电器正在加紧线下体验店布局的步伐,与线下各类门店合作,开展体验专区,增加与用户的互动,使用户能够在体验过程中快速地了解家电产品的特性,实现从卖产品到卖服务的转型,开启全新的家电购物方式。

    据悉,2017年初,小熊与贝奥烘焙进行了跨界营销,产品全线入驻贝奥烘焙,与消费者进行深入的体验互动。沙亚茹解释说,小熊希望通过跨界营销,全面加强线上营销所不能提供的用户体验,从卖产品转向卖体验、卖服务转型,让消费者先动手认知产品,由有趣的体验被打动,从而更好的接受小熊的品牌理念和产品体验。

    布局智能化产品 不争抢智能家电入口

    伴随着互联网时代、人工智能时代的到来,家电行业迎来了新的挑战。智能化将成为这一时代竞争的利器,智能化生态博弈的趋势不可避免。沙亚茹表示,小熊电器也已经开始布局智能化产品,但是由于小家电的特殊性,小熊将采取更精准的研发需求,而不是与大家电企业去争抢智能家电的入口。更多的是将消费者的生活习惯与产品使用习惯进行联接,但是具体的产品规划与智能化进程,暂时还不方便透露。

    在谈及小熊是否考虑过产品跨界时, 沙亚茹表示,小熊不会贪大,暂时没有跨界的计划。2017年将是小熊品牌新出发的一年,小熊还是会继续专注、专心做创意小家电,继续从消费者的生活痛点出发,研发更多的小家电产品,切实的解决消费者需求。

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