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苹果承认MacBook“污点门” 将免费换屏幕

发布时间:2019-10-17 17:27编辑:家用电器浏览(88)

    6165金沙总站,美国当地时间周五,苹果的新款MacBook/MacBookPro笔记本电脑在美国加州北部的地方法院迎来了一起集体诉讼,用户认为这两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出的各种故障问题,苹果事先没有进行提醒。 对此,苹果方面并未立即回应。 这起诉讼针对的是2015年及其之后的MacBook,以及2016年及其之后的MacBookPro,受影响的消费者达到数千名。原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息,并为出现该问题的用户免费修理,同时为已经支付过修理费用的用户退款。

    国外媒体MacRumors日前援引多位知情人士的消息称,苹果公司(以下简称“苹果”)已经承认了部分MacBook和MacBookPro的显示屏存在问题,并开始为受影响用户免费更换屏幕。

    对此,MacRumors今日报道称,苹果已经在内部启动了“QualityProgram”程序,帮助受影响用户免费更换屏幕。苹果的“QualityProgram”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障,通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

    据悉,已有近6000名受影响用户在在线数据库Staingate上共享了自己已损坏的MacBook屏幕,还有数千人在Change.org网站上发起请愿。

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